Впервые о концепции воронки заявил рекламщик Элиас Сент-Элмо Льюис в 1898 году. С тех пор модель вошла в большинство учебников по маркетингу. Она объясняет, как мы превращаем человека, который интересуется нашим товаром или услугой, в нашего клиента, который совершает покупку.

Лид (lead) — это человек, который проявил интерес к тому, что вы делаете, и оставил свои контакты.Сегодняшние лиды при налаженной маркетинговой коммуникации уже завтра могут стать клиентами, а при правильном обслуживании перейти в ранг постоянных. Именно поэтому лиды нужны любому